FAQ

Я купил/а билет на фестиваль. Как им пользоваться? +

Если вы приобрели билет на сайте «Афиша», вам необходимо скачать приложение BARTELLO и зарегистрироваться в нем – система узнает вас по тому номеру телефона, который вы указали при покупке билета. Если вы купили билет сразу в приложении BARTELLO, дополнительная регистрация не нужна. Билет станет активным в день старта фестиваля 02 января 2023. Когда билет станет активным, вы приходите в бар, выбираете его в списке баров в приложении BARTELLO и «обналичиваете» свой коктейль.

Что дает билет? +

Билет дает право получить один коктейль в каждом баре-участнике фестиваля.

Могу ли я подарить билет другу/подруге? +

Да, в этом случае при покупке следует указать телефон того человека, который будет получателем подарка. Также, если вы купили билет на свой номер, можно обратиться в службу поддержки BARTELLO и перепривязать номер.

В меню три коктейля – можно выбрать любой? +

По фестивальному билету вы получаете один коктейль на выбор бара. Что это за коктейль – указано в меню. Бар оставляет за собой право поменять один коктейль на другой (из фестивального меню).

Мне очень понравился коктейль, хочу повторить – можно? +

Конечно, вы можете приобрести его уже самостоятельно. Большинство баров предлагают на фестивальные напитки специальную цену.

Есть карта с маршрутами – должен ли я следовать по каждому из них? +

Карта сделана для того, чтобы было удобно обойти максимальное количество баров, следовать ей необязательно. Составляйте свой маршрут!

Я не прошел все бары в рамках фестиваля. Могу ли я получить компенсацию за непопробованные коктейли? +

Компенсацию за «непотраченные» коктейли из билета получить нельзя.

Составил себе маршрут, пришел в бар, а он закрыт. Как так? +

На сайте фестиваля указаны часы работы баров, также информацию о работе баров можно получить в самих заведениях. Выбирайте время посещения, когда бар открыт. Также, мы заявляем 30 баров-участников, однако их будет немного больше. В этом случае, если один из баров закрыт по непредвиденным обстоятельствам, вы все равно получите 30 коктейлей.

Я слег с температурой, есть билет, пойти не могу. Могу ли я его вернуть или предложить близкому пойти вместо меня? +

Правила возврата билетов указаны на порталах, где они продаются. Передать билет можно всегда – для этого нужно перепривязать номер телефона неактивированного билета. Этим занимается техническая поддержка BARTELLO.

Приобрел несколько билетов, но планируем не всегда ходить вместе – как разделить билеты? +

Разделить билеты можно всегда – для этого нужно перепривязать номера телефонов неактивированных билетов. Этим занимается техническая поддержка BARTELLO.

Есть ли какой-то чат, где можно общаться и обмениваться эмоциями с другими бархоперами фестиваля? +

У BEATLY FEST есть чат в Телеграм. Ищите его здесь и присоединяйтесь. Чат сделан для обмена впечатлениями от баров и коктейлей. Если у вас есть срочные технические вопросы, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи.

FAQ